A Atento Marrocos inaugurou na quinta-feira passada, 19 de fevereiro, um novo contact center na cidade de Mequinez. Esta nova plataforma, de mais de 1.400 metros quadrados, está destinada a suprir as necessidades do mercado francófono. Consta de 150 posições que permitirão a criação de mais de 300 empregos. Desde esta cidade se atenderão, fundamentalmente, os clientes dos setores bancário, energético e de novas tecnologias.

Após os centros de Casablanca, Tánger e os dois que existem no Tetuão, a Atento Marrocos reforça a sua presença no país com esta nova plataforma que se configura como um importante enclave para o Grupo por sua situação geográfica e suas boas comunicações.

A Atento Marrocos prossegue, desta forma, com o seu crescimento constante alcançando uma capacidade de 1.750 posições e mais de 3.000 colaboradores no país. Com este novo centro, a Companhia reafirma a sua liderança no mercado de offshoring no país.

A Atento baseia a sua liderança na qualidade dos serviços oferecidos assim como nas metodologias de trabalho aplicadas que garantem padrões muito elevados de satisfação dos clientes.

Desde a sua instalação em Marrocos no ano de 2000, o seu objetivo tem sido a busca constante da excelência. Resultado disso foi a obtenção no ano de 2007 do Prêmio Nacional da Qualidade. Este prêmio, concedido pela primeira vez a um contact center de Marrocos, reconhece tanto a qualidade quanto o valor que adiciona Atento às operações dos clientes contratantes.

Durante esse mesmo ano, a Atento também obteve a "certificação excelente" que anualmente concede a AGEF (Associação de Gestores e Formadores de Pessoal) do Marrocos.

Além disso, todas as operações da Atento Marrocos possuem a certificação ISO 9001 V 2000 desde o ano de 2003, que concede a Associação Espanhola de Normalização e Certificação  (AENOR).