O Grupo Atento foi reconhecido pela Frost & Sullivan, empresa internacional de consultoria e inteligência de mercado, como a Melhor Empresa de Contact Center da América Latina em 2008. Para chegar a esse resultado, a Frost realizou um estudo qualitativo das companhias, analisando diversos aspectos, como crescimento do capital, tecnologia, participação de mercado, visibilidade e satisfação dos clientes.

O prêmio contemplou 18 categorias de diferentes setores e essa é a primeira vez que o segmento de Contact Center participa.

O evento de premiação ocorreu na última quarta-feira, 3 de dezembro, no Hotel Grand Hyatt, em São Paulo, e contou com a presença do principal executivo do Grupo Atento, Pedro Villar; de dois importantes membros do Conselho da empresa: Luis Blasco e Borja Garcia Alarcon; e do presidente da Atento Brasil, Agnaldo Calbucci. Também estiveram presentes representando nossa empresa no País o diretor-executivo de Finanças, Gustavo Camargo; a diretora executiva de Pessoas, Anna Luiza Martin; e o diretor de Comunicação e Marca, Luis Alcubierre.

De acordo com Luis, o prêmio tem grande importância em função de ser promovido por uma instituição especializada e que utiliza metodologias de análise que de fato se aprofundam na qualidade realizada por todas as empresas do setor de Contact Center na América Latina. "Para a imagem de nossa Empresa, foi mais uma oportunidade para transmitir ao mercado nossos melhores atributos de inovação, expertise e confiança".

Durante a cerimônia, executivos de empresas como a Avaya e a Cisco, além do presidente mundial da Frost & Sullivan, exaltaram o magnífico trabalho realizado pela Atento e toda a sua equipe na América Latina durante 2008.

A Atento parabeniza a todos por mais esta conquista!