São Paulo, maio de 2009. A Atento Brasil, uma das mais especializadas companhias de contact center e BPO do mundo, foi a grande vencedora do XV Prêmio Abemd - Associação Brasileira de Marketing Direto. A companhia recebeu duas premiações especiais: Agência do ano na especialidade Call Center e O melhor dos melhores com o case Acesso Ford para clientes realmente especiais. No total foram apresentados quatro cases, três ouros e um bronze.

 A empresa foi escolhida a melhor em call center do Brasil entre as maiores representantes da área. Régis Noronha, Diretor Executivo de Estratégias e Soluções recebeu o prêmio em nome da Atento.

Entre os cases o júri escolheu o que mais se destacou pela estratégia e resultados, para receber o prêmio especial "Melhor dos melhores", que este ano foi conferido para a operação realizada para o cliente Ford, da Atento Brasil, que também foi premiado com ouro. O Acesso Ford para clientes realmente especiais foi destaque com o aumento de 200% no crescimento em vendas de veículos para portadores de necessidades especiais em apenas nove meses.

Outros três cases foram premiados: "Fidelidade Máxima: White Martins cria célula especial de relacionamento para pequenos negócios" e "Fique bem: Serviço de apoio psicológico a clientes do Unibanco Seguros & Previdência" receberam ouro e "estilo Sony de vender" recebeu bronze.

Os próprios criadores vão apresentar os cases vencedores da premiação Nos dias 26 e 27 de maio haverá na ESPM de São Paulo, o seminário "Cases Vencedores do XV Prêmio Abemd - As Melhores Práticas em Marketing Direto".